1. Préambule

La présente politique de confidentialité fournit des informations sur le traitement de vos données personnelles sur notre site Web https://www.alsa.fr/  

Elle s’applique également à notre profil sur le réseau social suivant : 

Page Facebook alsa France : https://www.facebook.com/p/Alsa-France-100057278926830/ 

2. Responsable du traitement des données 

La société suivante est le responsable du traitement dans le cadre de toutes les activités de traitement de données décrites ci-après : 

Raison sociale : ALSA France S.A.S. 

Adresse postale : Z.I. Le Chimpy – F-67130 Schirmeck, France 

Siège social : Z.I. Le Chimpy – F-67130 Schirmeck, France 

E-mail : privacy@alsa.fr  

Le site est hébergé en France. 

3. Détails relatifs aux activités spécifiques de traitement des données 

• Fidélisation de la clientèle / Publicités pour des biens et services similaires 

Nous utilisons vos coordonnées à des fins publicitaires dans les cas où votre consentement n’est pas nécessaire pour le faire (par exemple, pour des envois postaux ou du marketing direct concernant nos produits et services similaires, sur la base d’une relation client existante). 

La base juridique de cette activité est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Notre intérêt légitime repose sur la gestion de la relation client et la transmission d’informations sur nos produits. 

Veuillez vous référer à la section « Droit d’opposition (article 21 du RGPD) ». Vous pouvez vous opposer à tout moment et gratuitement à ce traitement, par exemple en nous contactant via les coordonnées indiquées dans la section « Responsable du traitement des données ». 

• Promotions : Tirages au sort / programmes de fidélité / autres promotions 

Si vous participez à une opération promotionnelle, nous collectons les données personnelles nécessaires à la réalisation de cette opération. Ces données sont indiquées comme obligatoires dans le formulaire de participation. La base juridique du traitement de ces données est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Si vous ne fournissez pas ces données, vous ne pourrez pas participer à la promotion. 

Nous pouvons également collecter d’autres données que vous pouvez fournir volontairement. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Par exemple, nous demandons votre date de naissance afin de pouvoir vous adresser nos communications de manière appropriée. Les réponses aux questions concernant l’achat du produit et la promotion elle-même sont importantes pour nous, car elles nous permettent de tirer des enseignements et de prendre des décisions concernant le développement et la gestion de nos produits. 

En règle générale, nous conservons les données des participants jusqu’à 6 mois après la fin de la promotion. Des délais de conservation légaux en matière fiscale et commerciale s’appliquent aux données des gagnants, ce qui nous oblige à les conserver plus longtemps. 

Dans le cadre de certaines promotions, nous pouvons vous proposer de vous inscrire à notre newsletter ou de recevoir des communications marketing personnalisées. Cette inscription est entièrement facultative et ne conditionne ni votre participation à la promotion, ni votre éligibilité à une dotation. 

Si vous choisissez de donner votre consentement, les données collectées seront utilisées uniquement dans le cadre des finalités que vous avez acceptées. Ce traitement repose sur votre consentement libre, éclairé, spécifique et univoque, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. 

Il peut arriver que nous fassions appel à des prestataires de services agissant en tant que sous-traitants (par exemple pour l’envoi des dotations ou le traitement des remboursements) afin de mettre en œuvre la promotion. 

• Nous contacter / retour 

Vous pouvez nous contacter par le biais des formulaires ou par e-mail. Les données personnelles que vous nous transmettez sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande et vous apporter une réponse. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, dans la mesure où il est nécessaire pour assurer une communication efficace et pertinente avec vous, sans porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux. 

Nous utilisons l’outil Gravity Forms pour la gestion et la collecte des données saisies via nos formulaires en ligne (formulaires de contact, d’inscription à la newsletter). Les données personnes que vous renseignez via ces formulaires sont enregistrées et stockées dans notre système pendant une durée maximale de 3 ans, sauf obligation légale ou réglementaire imposant une conservation plus longue ou suppression anticipée sur demande de votre part. Gravity Forms agit en tant que sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPS et traite les données personnelles pour notre compte et conformément à nos instructions.

• Newsletter 

Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. Les données personnelles que vous fournissez sont traitées uniquement avec votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Ce traitement nous permet de vous envoyer des communications par e-mail et d’évaluer la manière dont vous interagissez avec celles-ci. 

À cette fin, nous traitons les informations que votre logiciel de messagerie nous transmet lorsque vous ouvrez nos e-mails. Ces informations nous permettent notamment de savoir si et quand un e-mail a été ouvert ainsi que les contenus sur lesquels vous avez cliqué. Nous utilisons ces données afin d’identifier d’éventuels problèmes de délivrabilité de nos e-mails et d’évaluer quels contenus sont les plus pertinents pour vous et pour l’ensemble de nos abonnés. 

Si vous y avez consenti, nous pouvons également personnaliser nos newsletters en utilisant des données que vous nous avez communiquées dans un autre contexte (par exemple, votre localisation pour vous proposer des offres régionales, si vous avez fourni votre adresse lors d’un jeu concours). Cette personnalisation repose sur le même fondement juridique : votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque. 

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par exemple en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque newsletter ou en adressant votre demande à l’adresse privacy@alsa.fr. 

Si vous avez expressément consenti au partage de votre adresse e-mail avec nos partenaires marketing lors de votre inscription, ce traitement est également fondé sur votre consentement. Dans ce cas, les règles décrites dans la section « (Re-)Marketing – Échange de données avec des tiers via les adresses e-mail ou les numéros de téléphone » s’appliquent. 

Nous utilisons la solution Salesforce, fournie par Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Straße 31-37, 80636 Munich, Allemagne, pour l’envoi de nos e-mails. 

Salesforce agit en tant que sous-traitant, et traite vos données personnelles pour notre compte, conformément aux dispositions du RGPD. 

• Captchas 

Les formulaires du site utilisent Google reCAPTCHA v2, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, afin de protéger notre site contre le spam et les abus et de garantir la sécurité des formulaires. Les captchas sont des programmes permettant de vérifier, par exemple, qu’un formulaire a été rempli par une personne et non automatiquement par un robot. 

Dans ce cadre, Google reCAPTCHA analyse différentes informations afin d’évaluer le risque de soumission automatisée. Ces informations peuvent inclure notamment : 

• L’adresse IP du visiteur, 
• Des informations relatives au navigateur et au terminal utilisé, 
• La date et l’heure de la requête, 
• Des données d’interaction avec le formulaire (par exemple, mouvements de la souris ou clics). 

Ces données sont transmises à Google et traitées par Google conformément à sa politique de confidentialité. Le traitement de ces données repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, ainsi qu’à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés. 

Vous trouverez plus d’informations sur la manière dont Google traite les données personnelles dans le cadre du service reCAPTCHA en consultant la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy 

• Fichiers journaux du serveur 

Lorsque vous accédez à notre site Web, certaines données techniques sont enregistrées dans les fichiers journaux du serveur. Ces données proviennent de votre terminal et peuvent inclure des données à caractère personnel. 

Nous traitons notamment les données suivantes : 

• Le système d’exploitation de votre terminal 
• Le navigateur que vous utilisez (lors de l’accès au site) 
• Le nom de votre fournisseur d’accès à Internet 
• Votre adresse IP 
• La date et l’heure de l’accès 
• Les pages consultées et les termes de recherche (le cas échéant) 
• Le site web référent (c’est-à-dire le site qui vous a redirigé vers notre site)

Ce traitement est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement de notre site Web, optimiser le contenu et la délivrabilité, et fournir les informations requises aux autorités compétentes en cas de cyberattaque. Ce besoin constitue également notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. 

Les données concernées sont supprimées régulièrement après un délai de 14 jours, sauf en cas d’abus ou d’incident, auquel cas elles sont conservées jusqu’à la clôture des procédures administratives ou judiciaires.

• Cookies et technologies de suivi 

Notre site internet utilise des cookies ainsi que des technologies similaires qui stockent ou accèdent à des informations sur votre terminal, aux fins suivantes : 

• Mise à disposition de notre site Web 
• Analyse et personnalisation – suivi de navigation 
• (Re)marketing / partage de données avec des tiers

Dans le cadre de ce traitement des données, nous collaborons avec un ou plusieurs partenaires avec lesquels nous avons établi une responsabilité conjointe. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section « Collaboration et responsabilité conjointe ».

Mise à disposition de notre site Web 

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin de garantir certaines fonctionnalités essentielles de notre site Web. Ces cookies sont strictement nécessaires pour permettre l’accès et le bon fonctionnement du site. À ce titre, ils nous permettent notamment de : 

• Enregistrer la langue dans laquelle vous visualisez notre site Web, ainsi que d’autres paramètres similaires pour vos prochaines visites 

• Répartir les requêtes adressées à notre site Web entre plusieurs serveurs Web (répartition de charge) 

• Maintenir un contexte uniforme (session) entre plusieurs requêtes, afin de faciliter l’accès aux zones sécurisées par identifiant ou les processus de commande / paiement 

• Enregistrer votre consentement relatif aux outils de suivi et activer / désactiver ces outils selon vos préférences

Notre intérêt légitime pour ces activités de traitement repose sur la nécessité d’assurer une utilisation continue et fluide de notre site Web, ainsi que de garantir que les interactions des utilisateurs soient bien associées à un utilisateur authentifié. 

La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ainsi que l’article 82 de la loi Informatique et Libertés, qui transpose en droit français l’article 5, paragraphe 3, de la directive 2009/136/CE (directive ePrivacy) concernant l’utilisation de cookies strictement nécessaires. 

Nous utilisons les produits suivants pour permettre le bon fonctionnement du site Web : 

Popup Maker (Site Web) 

Nous utilisons l’outil Popup Maker pour gérer l’affichage de certaines fenêtres pop-up sur notre site Web (par exemple, invitation à s’inscrire à la newsletter). Popup Maker utilise des cookies strictement nécessaires afin de déterminer si un visiteur a déjà vu ou fermé une fenêtre pop-up, et ainsi éviter l’affichage répétitif de messages identiques. Ces cookies ne sont utilisés qu’à des fins de bon fonctionnement du site et d’amélioration de l’expérience utilisateur. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ainsi que sur l’article 82 de la loi Informatique et Libertés relatif aux cookies strictement nécessaires. 

Analyse et personnalisation – suivi 

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site Web, et pour les adapter en conséquence. 

Sous réserve de votre consentement, nous traitons des informations relatives à votre terminal et au navigateur que vous utilisez, à chaque interaction avec notre site Web. Par exemple, nous pouvons identifier les paramètres linguistiques avec lesquels vous accédez au site, déterminer si vous utilisez un smartphone ou un ordinateur de bureau, ou encore connaître le pays depuis lequel vous vous connectez. 

Nous traitons également des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site Web, telles que la provenance de votre visite (moteur de recherche, publicité, lien externe), la durée de votre navigation, ou le parcours que vous suivez entre les différentes sous-pages. Par exemple, nous pouvons enregistrer si vous nous avez trouvé via un moteur de recherche (et le mot-clé utilisé), combien de temps vous avez consulté une page spécifique, et combien de pages vous avez visitées au total. 

Ces informations nous permettent d’établir des analyses du comportement des utilisateurs sur notre site Web, et d’optimiser leur fonctionnement en conséquence. Dans certains cas, nous créons plusieurs versions de notre site Web, que nous présentons à différents utilisateurs ou groupes d’utilisateurs, et utilisons des cookies ou des technologies similaires pour évaluer la manière dont chaque version est utilisée. 

La base juridique de ce traitement repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, ainsi qu’à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés, qui transpose en droit français l’article 5, paragraphe 3, de la directive 2009/136/CE (directive ePrivacy). Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment pour les traitements futurs, en ajustant vos paramètres de suivi. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur concernant les cookies et technologies similaires. 

Nous utilisons les produits suivants à des fins d’analyse et de personnalisation :

Google Analytics (Site Web) 

Nous utilisons Google Analytics, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google traite vos données pour notre compte, en qualité de sous-traitant. Notre configuration de Google Analytics ne permet pas à Google d’utiliser les données collectées via ce service pour améliorer ses propres produits ou services. t

Vous trouverez plus d’informations sur les cookies utilisés par Google Analytics ainsi que leur durée de conservation en consultant cette page.  

(Re) Marketing / partage de données avec des tiers  

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’évaluer la portée de nos campagnes publicitaires et de comprendre comment les utilisateurs, ayant découvert notre site Web via ces campagnes, utilisent nos services. Ces technologies nous permettent également d’identifier les utilisateurs de notre site afin de constituer des groupes (appelés « audiences ») et de leur adresser des publicités personnalisées sur d’autres plateformes en ligne. 

Nous transmettons également ces informations à des tiers, qui peuvent les traiter à leurs propres fins. 

Sous réserve de votre consentement, nous enregistrons si vous avez accédé à notre site Web via l’une de nos campagnes publicitaires, ainsi que la manière dont vous interagissez ensuite avec nos services. Par exemple, nous pouvons enregistrer quelle part des utilisateurs qui a vu une publicité utilise réellement le contenu de notre site Web. Cela nous permet de mieux planifier et contrôler notre budget publicitaire. 

Par ailleurs, nous regroupons les utilisateurs de notre site Web en « audiences », c’est-à-dire en groupes d’utilisateurs définis selon certains critères (par exemple, tous les utilisateurs ayant consulté une catégorie de recettes). Si les utilisateurs d’une audience sont également utilisateurs de nos partenaires marketing, nous pouvons leur adresser des publicités personnalisées (remarketing) via la plateforme de notre partenaire. Les informations que notre partenaire détient sur ses utilisateurs appartenant à l’une de nos audiences peuvent également être utilisées pour nous proposer des groupes d’utilisateurs similaires à cibler dans nos campagnes publicitaires. 

À cette fin, nous informons nos partenaires marketing que vous avez visité notre site Web, et si vous avez consulté des pages définies par nos soins ou réalisé certaines actions (par exemple, l’inscription à notre newsletter). Nos partenaires marketing peuvent également utiliser ces informations à leurs propres fins, notamment pour personnaliser davantage votre profil sur leur propre plateforme. 

La base juridique de ce traitement repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, ainsi qu’à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés, qui transpose en droit français l’article 5, paragraphe 3 de la directive ePrivacy. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment pour les traitements futurs, en ajustant vos paramètres de suivi. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur concernant les cookies et technologies similaires. 

Nos partenaires marketing sont des responsables de traitement indépendants pour les opérations qu’ils réalisent à leurs propres fins. Ils vous fournissent également leurs propres informations en matière de protection des données. 

Nous utilisons les produits suivants à des fins de (re)marketing et partageons des données avec les tiers suivants : 

Facebook Pixel (site Web) 

Nous utilisons Facebook Pixel, un service fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »).  Vous trouverez plus d’informations sur Facebook Pixel en consultant cette page. Veuillez également vous référer à la Politique de confidentialité de Facebook. 

Google Ads / Doubleclick (site Web) 

Google Ads / Doubleclick est un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies définis par Google ici. Veuillez également consulter la Politique de confidentialité de Google. 

YouTube 

Nous utilisons des cookies YouTube, fournis par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« YouTube »).  Vous trouverez plus d’informations sur les cookies utilisés par YouTube en consultant cette page. Veuillez également vous référer à la Politique de confidentialité de Google. 

TikTok Pixel (site Web) 

TikTok Pixel est fourni par TikTok Technology Limited, située au 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande (« TikTok »).  Pour plus d’informations sur les cookies déposés par TikTok, veuillez consulter cette page. Nous vous invitons également à consulter la Politique de confidentialité de TikTok. 

Facebook App Ads (App) 

Facebook App Ads est un service fourni par Meta Platforms Ireland Limited, située au 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »).  Pour plus d’informations sur Facebook App Ads, veuillez consulter cette page. Nous vous invitons également à consulter la Politique d’utilisation des données de Facebook. 

Collaboration et responsabilité conjointe 

• (Re)marketing – données – partage de données avec des tiers relatives aux adresses e-mail/numéros de téléphone 

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone (par exemple en participant à un jeu-concours ou en vous abonnant à notre newsletter) et que vous y avez consenti, nous pouvons utiliser ces informations pour créer des groupes (appelés « groupes cibles ») et vous adresser par l’intermédiaire de ces groupes des publicités personnalisées sur d’autres plateformes en ligne. 

Pour ce faire, nous générons d’abord une version « hachée » de votre adresse e-mail ou de votre numéro de téléphone. Cela signifie que nous créons une représentation numérique de votre adresse e-mail ou de votre numéro de téléphone, appelée « valeur de hachage ». Cette représentation ne peut pas être reconvertie en vos données d’origine. Par exemple, l’adresse e-mail hash@alsa.com devient une valeur de hachage sous la forme fddd90f6267d4868a33d07f3d95d7271c7385555156739628eafbed789b862b. Votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone sont pseudonymisés lors de cette conversion. 

Nous partageons cette valeur de hachage avec nos partenaires marketing. Si vous possédez un compte sur une plateforme de l’un de ces partenaires utilisant la même adresse e-mail ou le même numéro de téléphone, ce partenaire peut vous identifier comme utilisateur de sa plateforme (à cette fin, le partenaire marketing compare la valeur de hachage que nous lui avons envoyée avec les valeurs de hachage des adresses e-mail et des numéros de téléphone de ses utilisateurs créés de la même manière). Vous vous voyez alors attribuer un groupe cible marketing. Ces groupes d’utilisateurs sont définis selon des critères que nous avons sélectionnés et permettent de vous adresser une publicité personnalisée sur la plateforme de nos partenaires marketing (remarketing). Notre partenaire marketing peut également utiliser des informations supplémentaires sur ses utilisateurs, membres de l’un de nos groupes cibles, pour nous proposer des groupes cibles similaires. Nos partenaires marketing peuvent aussi utiliser ces données à leurs propres fins, par exemple pour personnaliser votre profil sur leur propre plateforme. 

Si vous ne possédez pas de compte sur la plateforme d’un de nos partenaires marketing ou si vous y utilisez une autre adresse e-mail ou un autre numéro de téléphone, le partenaire marketing concerné ne pourra pas vous identifier. 

Après une comparaison réussie ou infructueuse de notre valeur de hachage avec ses propres valeurs, le partenaire marketing concerné supprimera la valeur de hachage que nous lui avons transmise. 

Le fondement juridique de cette activité de traitement est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. 

Nos partenaires marketing sont seuls responsables des traitements de données qu’ils effectuent à leurs propres fins. En outre, le partenaire marketing vous fournit des informations sur sa politique de protection des données. 

Nous utilisons les produits suivants à des fins de (re)marketing, de partage de données avec des tiers relatives aux adresses e-mail et numéros de téléphone, et transmettons des données avec les tiers suivants : 

Audiences personnalisées Facebook avec liste de clients 

Les audiences personnalisées Facebook avec liste de clients sont fournies par Meta Platforms Ireland Limited, situé au 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Veuillez également consulter la Politique de confidentialité de Facebook.  

Puisque le siège de Facebook se trouve aux États-Unis, avec d’autres sociétés du même groupe (en particulier Meta Platforms Inc., situé au 1 Hacker Way Menlo Park, CA 94025, États-Unis) et que l’entreprise utilise ces autres sociétés comme sous-traitants, il est possible que vos données à caractère personnel soient transférées aux États-Unis. 

Ciblage par liste d’audience de Google Display & Video 360 

Le ciblage par liste d’audience de Google Display & Video 360 est un service fourni par Google Ireland Limited, situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Veuillez également consulter les règles de confidentialité Google. 

Audiences issues d’une liste de clients X 

Les audiences issues d’une liste de clients de X est un service fourni par Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande (« X »). Veuillez également consulter la Politique de confidentialité de X. 

Ciblage d’audience de Pinterest via des listes de clients 

Le ciblage d’audience de Pinterest via des listes de clients est fourni par Pinterest Europe Ltd., situé à Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest »). Veuillez également consulter la déclaration de confidentialité de Pinterest. 

Audiences issues d’une liste de clients Snapchat 

Les audiences issues d’une liste de clients de Snapchat est un service fourni par Snap Group Limited, situé au 77 Shaftesbury Avenue, Londres, W1D 5DU, Royaume-Uni (« Snapchat »). Veuillez également consulter la Politique de confidentialité de Snapchat.  

La Commission européenne a adopté une décision d’adéquation au titre de l’article 45 du RGPD pour le Royaume-Uni. Le Royaume-Uni offre ainsi un niveau de protection approprié pour le traitement des données à caractère personnel. 

Listes LinkedIn pour le ciblage d’entreprises et de contacts pour les publicités LinkedIn 

Les listes LinkedIn pour le ciblage d’entreprises et de contacts pour les publicités LinkedIn sont fournies par LinkedIn Ireland Unlimited Company, situé à Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Veuillez également consulter la Politique de confidentialité de LinkedIn. 

• Utilisation des réseaux sociaux 

Nous disposons de profils publics sur plusieurs réseaux sociaux et plateformes afin de communiquer avec les personnes intéressées, nos clients et nos utilisateurs, et de fournir des informations sur nos produits et services. Les plateformes que nous utilisons incluent Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, YouTube et Snapchat. 

Veuillez noter que vos données personnelles peuvent être traitées par les opérateurs des plateformes concernées. Cela peut inclure, entre autres, votre adresse IP, les pages et contenus que vous consultez, ainsi que les informations que vous partagez via ces plateformes ou que vous nous transmettez par leur intermédiaire. 

Le traitement des données est généralement effectué de manière indépendante par les opérateurs des plateformes et peut avoir lieu en dehors de l’Union européenne. Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données effectué par ces opérateurs et vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives : 

• Facebook & Instagram : https://www.facebook.com/privacy/explanation  

• Pinterest : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy  

• TikTok : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy  

• YouTube : https://policies.google.com/privacy#europeanrequirements  

• Snapchat : https://www.snap.com/en-US/privacy/privacy-policy 

Responsabilité conjointe avec Meta (Facebook & Instagram) 

Nous exploitons une page Facebook ainsi qu’un profil Instagram. Facebook et Instagram sont des services proposés par Meta Platforms Ireland Limited, située au 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Meta »). Lorsque vous utilisez notre page Facebook ou notre profil Instagram, des données personnelles peuvent être traitées par Meta. Pour ce traitement, Meta et nous sommes conjointement responsables. Cette responsabilité conjointe est encadrée par l’« Addendum au Contrôleur des Statistiques de Pages » de Facebook. 

Toutes les informations essentielles concernant le traitement des données sur Facebook et Instagram sont disponibles dans la Politique d’utilisation des données de Facebook et la Politique de confidentialité d’Instagram. Ces documents précisent notamment la nature et la portée du traitement des données personnelles, ainsi que vos droits en matière d’accès, de confirmation, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité des données, et de dépôt de réclamations. 

La base juridique du traitement des données sur nos profils Facebook et Instagram repose sur l’intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Cet intérêt est partagé par Meta, ses clients et nous-mêmes, notamment en matière de publicité, de recommandations, d’analyses statistiques (« insights ») et de mesure d’audience. Vous avez la possibilité de vous opposer au traitement de vos données par Meta. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique d’utilisation des données de Facebook et la Politique de confidentialité d’Instagram. 

Nous n’avons aucun contrôle sur le traitement des données effectué par Meta. Nous ne recevons aucune donnée de la part de Meta qui nous permettrait d’identifier les utilisateurs ou d’analyser leur comportement. De plus, nous n’utilisons aucun outil permettant une telle identification ou analyse. 

Traitement de vos données par nos soins 

Nous traitons les données que vous nous transmettez via ces plateformes (par exemple : messages, commentaires, mentions « J’aime ») uniquement dans le but de communiquer avec vous ou de répondre à vos demandes. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le maintien de la relation client, la gestion des demandes, la fourniture d’informations sur nos produits et services ainsi que l’amélioration continue de ceux-ci.

4. Retrait du consentement (article 7 paragraphe 3, du RGPD) 

Si le traitement de vos données repose sur votre consentement (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour les traitements futurs. Vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la section « Responsable du traitement des données », ou utiliser les options de retrait du consentement décrites dans le cadre de chaque activité de traitement spécifique. 

5. Droit d’opposition (article 21 du RGPD) 

Si le traitement de vos données personnelles repose sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD), vous avez le droit de vous y opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière. Ce droit d’opposition s’étend également au profilage. Lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement. Ce droit couvre également le profilage lié à cette prospection directe. 

6. Autres droits relatifs aux données personnelles 

En ce qui concerne les données personnelles vous concernant, vous pouvez également exercer les droits suivants : 

• Droit d’accès (article 15 RGPD) 

• Droit de rectification (article 16 RGPD) 

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») (article 17 RGPD) 

• Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD) 

• Droit à la portabilité des données (article 20 RGPD) 

Vous avez en outre le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (article 77 du RGPD). 

7. Décision individuelle automatisée, y compris le profilage 

 Aucune décision individuelle automatisée, y compris le profilage, n’est effectuée. 

8. Informations sur la révision 

Dernière révision : août 2026.